Serverjob.ru >> KHANTY-MANSIYSK.ServerJob.ru >> Вакансии в Ханты-Мансийске >> Сфера отдыха и развлечений >> Развлекательный комплекс >> Специалист по продажам в Ханты-Мансийске >> Вакансия Менеджер по продажам в Ханты-Мансийске

Вакансия Менеджер по продажам в компании ООО "ПЕРВЫЙ ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР ХМ" Ханты-Мансийск

Вакансия № 9791912

Добавлена 27 августа

Pаздел: Специалист по продажам
Зарплата от: 25000 RUB
Город: Ханты-Мансийск

График работы: Полная занятость
Образование: Не имеет значения
Возраст: не имеет значения

Должностные обязанности

1. Поиск клиентов на покупку туристского продукта, в т. Ч. Через интернет, по почте, по телефону и др.

2. Изучение требований клиентов к туристскому продукту, предлагает услуги, отвечающие заявленным требованиям.

3. Консультация клиентов:

— о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и правилах пребывания в ней;

— о порядке и сроках оформления виз;

— о валютном и таможенном контроле;

— об обычаях местного населения;

— о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной;

— о состоянии окружающей природной среды;

— о санитарно-эпидемиологической обстановке;

— об условиях обеспечения личной безопасности, соблюдения потребительских прав и сохранности имущества клиента;

— об условиях получения неотложной медицинской помощи.

4. Обеспечение клиентов распечатками, фотокопиями, каталогами и другими рекламными материалами по интересующему их туристическому продукту.

5. Проведение преддоговорных переговоров с клиентами и согласование следующих условий договоров (контрактов):

— программа пребывания и маршрут путешествия;

— обеспечение безопасности туристов;

— дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность;

— порядок встречи, проводов и сопровождения туристов;

— розничная цена туристского продукта и порядок ее оплаты;

— минимальное количество туристов в группе;

— срок информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы; пр.

6. Заключение договоров о реализации туристского продукта.

7. Подготавливает расписания, ваучеры, путеводители и иные туристические документы.

8. После оплаты туристических путевок выдает клиентам туристский ваучер и другие документы, необходимые для поездки (паспорта, авиабилеты, пр. ).

9. Координирует выполнение обязательств:

— по бронированию авиабилетов, отелей, гостиниц;

— по размещению, проживанию и питанию туристов;

— по транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому (лечебно-профилактическому) обслуживанию;

— по оказанию: услуг культурного и спортивного характера; услуг по страхованию туристов в период турпоездки; услуг гидов-переводчиков и сопровождающих; пр.

10. Обеспечивает страхование клиентов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев.

11. Выдает под личную роспись каждому туристу памятки «гражданам, выезжающим в страны, неблагополучные по особо опасным инфекциям (чуме, холере, желтой лихорадке, вич-инфекции)»; «профилактика малярии».

12. Анализирует мотивацию спроса на реализуемые туристские продукты, организует изучение потребностей покупателей.

13. Готовит обзоры, отчеты о проделанной работе, обеспечивает их представление руководству, передачу в архивы на хранение.

14. Изучает причины направления клиентами жалоб и претензий к качеству туристского продукта или иным условиям заключенных договоров, готовит ответы на них, принимает меры по устранению недостатков в обслуживании клиентов.

15. Поддерживает контакт с постоянными клиентами.

Требования

менеджер по продаже турпродуктов должен знать:

1. Закон рф «об основах туристской деятельности в российской федерации», иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление туристической деятельности.

2. Географию стран мира.

3. Порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров.

4. Принципы определения стоимости туров.

5. Правила бронирования билетов и услуг.

6. Правила страхования туристов.

7. Схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др. ), иными организациями.

8. Основы туристского права.

9. Основы маркетинга и менеджмента.

10. Основы грамматики, лексики и фонетики, терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии.

11. Теорию межличностного общения.

12. Иностранный язык.

13. Справочники, периодические издания и научные публикации по туризму, туристские каталоги.

14. Правила оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и др. ).

15. Стандарты делопроизводства (классификация документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др. ).

16. Основы программного обеспечения (текстовые редакторы и электронные таблицы для работы на персональном компьютере).

17. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

18. Методики составления отчетности.

Дополнительная информация

Адрес места работы: ханты-мансийский автономный округ - югра, г. Ханты-мансийск, карла маркса улица
дом: 17
дополнительная информация по адресу: тоц гермес, 4 этаж
дополнительная информация по вакансии:

в туристическое агентство требуется на постоянной основе менеджер по продажам туристических услуг, опыт путешествий обязателен, опыт работы менеджером по активным продажам обязателен.

профессия: менеджер
график работы: полный рабочий день
количество рабочих мест: 1
карьерный рост:

до руководителя отдела продаж

вид премии: ежемесячная премия
размер премии: 10%
бонусы: оплата занятий спортом
дополнительные бонусы:

за выполнение и перевыполнение плана продаж

опыт работы (лет): 2 года
язык: английский
уровень владения: базовый
наличие медкнижки: не требуется
предоставление жилья при переезде из другого региона: жилье не предоставляется
готовность к переобучению: переобучение есть
наличие стипендии: нет стипендии
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании ООО "ПЕРВЫЙ ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР ХМ" на serverjob.ru

Контактная информация

ООО "ПЕРВЫЙ ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР ХМ"

Компания:

Контактное лицо:

Телефон:

E-mail: